JR서일본이 발행하는 방일외국인여행객 대상 패스와 각 권역별 JR철도의 일반 티켓(자유석, 지정석)을 해외 현지에서 인터넷을 이용해 실시간으로 예약 및 구매할 수 있는 ‘JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION’서비스가 시작되었다. 

JR 권역 전 열차의 지정석과 자유석 등의 일반 예약은 지난 3월 26일부터, JR서일본이 발매하는 방일객 패스 전용 상품은 5월 21일부터 서비스에 들어가, 일본을 찾는 한국인관광객 누구나 편리하게 JR철도의 승차권을 예약하고, 별도 여행대리점을 거치지 않고도 JR서일본 레일패스 등의 상품을 구입할 수 있다. 

이용방법도 간편하다. 한국어를 포함해 4개 국어로 서비스되는 JR서일본 다국어 홈페이지를 통해 노선 및 상품정보 등을 확인해 예약 및 신용카드를 통해 결제 후, 일본 도착 후 JR 역사 내 <5489서비스>표시가 있는 자동발권기 또는 미도리노마도구치 서비스카운터를 통해 예약한 티켓을 수령하면 된다. 신용카드는 한국어에 발행된 VISA, MASTER, JCB, 아메리칸 익스프레스 등의 브랜드로 이용할 수 있다.

또한 레일패스 등의 외국인전용 상품은 자동발권기 내 여권판독기가 설치된 기기를 통해 여권 인증 후 수령할 수 있어 기존의 창구에서 긴 시간 대기하는 등의 불편 없이 신속하게 티켓과 패스를 수령할 수 있는 점도 장점이다.  

일반 티켓 예약 가능노선은 JR서일본 권역에 더해 시코쿠, 규슈, 도카이 지역 및 동일본 일부 지역의 특급열차를 포함하며, 호쿠리쿠신칸센, 도카이도신칸센, 산요신칸센, 규슈신칸센, 조에츠신칸센 및 도호쿠신칸센 일부 구간을 포함하는 신칸센 예약까지 가능하다. 단, 외국인관광객 대상 레일패스 등의 전용상품은 JR서일본이 발매하는 상품에 한해 온라인 예약 및 구매가 가능하다.  

JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION 서비스의 제공으로 일본을 찾는 한국인여행객들의 편의도 대폭 확대될 전망이다. 일본 여행 전 티켓 예약이 가능해져 일본 현지에서 구매 시 커뮤니케이션의 불편 및 매진 등에 따른 이용불편 등이 대폭 해소되는 만큼, 일본 철도여행을 염두해 둔 여행자라면 JR서일본의 JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION 서비스에 주목해볼 일이다. | https://www.westjr.co.jp/global/kr/ticket/overview/